Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Złoto24 (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez Patryk Barski Rest Group, ul. Przemysłowa 13/37, 30-701 Kraków, NIP: PL 945 219 6532.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz reklamacji i zwrotów.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej zloto24.com.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
2. Sklep akceptuje następujące formy płatności: BLIK, szybkie przelewy online (Paynow/Przelewy24), płatność kartą (Visa, Mastercard), raty Comfino, PayPo (płatności odroczone).
3. W przypadku płatności ratalnej szczegółowe warunki określa umowa z instytucją finansową.

§4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Produkty na zamówienie indywidualne mogą wymagać do 14 dni roboczych.
3. Darmowa dostawa ubezpieczona obowiązuje przy zamówieniach powyżej 500 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 15 zł.
4. Każda przesyłka jest ubezpieczona na pełną wartość zamówienia.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności.
4. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§6. Reklamacje i gwarancja

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i posiadają certyfikaty autentyczności.
2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres kontakt@zloto24.com lub telefonicznie pod numerem +48 609 000 074.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Patryk Barski Rest Group.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025